Frågor och svar

1. Erbjuder ni öppet köp och bytesrätt?

Vi erbjuder alltid öppet köp och bytesrätt (till minst samma belopp). Har du frågor om en specifik produkt? Du kan kontakta oss på kund@bellum.se eller tel: 021-30 12 30 och fråga oss om just den.

 

2. Finns alla de produkter som syns på hemsidan även i lagerbutiken i Västerås?

Ja, alla produkter som vi har i vår hemsida finns tillgängliga för omgående leverans, därav snabba leveranstider.

 

3. Om produkten inte finns i butiken, kan ni beställa hem den som ett standardsortiment i butiken?

Ja, vi eftersträvar alltid att bredda vårt sortiment och vi är väldigt måna om att erbjuda produkter inom våra kategorier med ett alternativ för alla.

 

4. Vad är leveranstiden på era produkter?

Vanligast är 1-2 arbetsdagar. Alla order som inkommer innan 16.00 levereras från vårt lager samma dag. Vi reserverar oss för eventuella fel i vårt lagersaldo som kan uppstå på grund av tekniska fel. 

 

5. Varifrån kommer era produkter, är de äkta?

Alla våra produkter är 100% äkta. Parfymer och smink kommer från en säker källa i Storbritannien. Hårvård kommer endast från svenska leverantörer. Produkter från Bellums egna kollektioner tillverkas i Europeiska länder.

 

6. Är det gratis frakt?

Ja, Det är fri frakt till dig inom Sverige.

 

7. Är det gratis retur?

Önskar ni returnerar och få pengarna tillbaka debiteras ni 149 kr i returfrakt för klänningar och 49 kr för övriga produkter.